Projektleiter OC Systeme im Telco-Umfeld, NRW

[Dipl.-Kfm. Michael Borst]

Ausschreibung Nummer

7670-2977

Einsendeschluss

11.11.2009 (besser früher)

Skill

Consultant OS Applikation Readyness

Anzahl Personen

1

Branche / Kunde

Telko

Einsatzort

NRW

Entscheidung am

Unbekannt

Projektdauer

23.11.09 bis 30.06.10

Option auf Verlängerung

Unbekannt

Auslastung / Person

100 %

Preisvorgabe

Stundensatz best price

Profil Sprache

Deutsch

Unterstützung im Projekt Office Standardisation, Teilprojekt Applikation Readyness, im IT Service Management Office Communication.

Zu den Aufgaben gehören:

* Leitung von Projekten oder Teilprojekten im komplexem Handlungsumfeld OC inkl. strukturierter Planung, Reporting, Dokumentation und Controlling
* Eskalationsmanagement
* Erstellung von Berichten und Entscheidungsvorlagen für das Management
* Vorstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
* Selbstständiges Bearbeiten von Vorgängen
* Anwendung der ITIL Prozesse
* Moderation und Dokumentation von Meetings
* Umgang mit den MS Office Produkten, Anwendungen und deren Infrastruktur


Technische und fachliche Skills

* Abgeschlossenes Studium (FH oder Universität), mit informationstechnischer / betriebswirtschaftlicher und/oder mathematisch / naturwissenschaftlicher Ausrichtung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in der IT-Branche, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT Operations
* Mehrjährige Erfahrung im Telekommunikationsumfeld
* Mehrjährige Erfahrungen der Methoden und Verfahren des Servicemanagements gemäß ITIL
* Erfahrung in der Definition/Spezifikation und Gestaltung von komplexen Dienstleistungsvereinbarungen
* Kenntnisse über funktionale Strukturierung und Arbeitsweise der IT in Großunternehmen
* Umfangreiche Kenntnisse der Service- und Supportprozesse
* Mehrjährige Erfahrung in der Einführung bzw. im Betrieb von IT-Anwendungen mit Fokus OC Systeme

Toolkenntnisse

ITIL Foundation Zertifizierung

PRINCE 2 Foundation Zertifizierung

Interpersonelle Skills

* Geschick bei der Gesprächs- und Verhandlungsführung
* Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit & Durchsetzungsfähigkeit
* Gute analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und Handeln, ein hohes Maß an Qualitäts- und Kostenbewusstsein in der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Umsatz- und Ergebnisorientierung
* Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Leistungserbringern sowie eine hohe Kundenorientierung

Sonstige Skills

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Senden Sie bei Interesse Ihr Profil incl. Projektliste als Word Dokument (kein PDF)
incl. Stundensatz all incl. , Ihrer Verfügbarkeit

und der Kennziffer:7670-2977

an: [e-mail]

Dipl.-Kfm. Michael Borst
Geschäftsführer
Auramis Consulting GmbH
Tel. + 49 6431 288756
Fax [phone]
www.auramis.com